Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique. Faisant partie du groupe Chedid Capital spécialisé en réassurance depuis un rachat en 2021, ASCOMA est devenu l’un des opérateurs majeurs dans le domaine des assurances, dans tous les pays où le groupe est présent. Il reste aujourd’hui leader du marché dans le domaine.
Dans le cadre du développement de son activité et de la gestion des portes feuilles, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) au sein d’Ascoma Cameroun basé à Douala.
Rattaché à la Direction Commercial, vous serez spécifiquement en charge de suivre les comptes clefs et notamment:
• Accueillir les clients et gérer la souscription et le suivi des contrats d’assurance en cours
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les IT et la Technique.
• Contribuer au maintien et au développement des affaires dans le cadre de la politique commerciale
• Participer à la rentabilité des comptes clients et faire savoir aux clients la valeur ajoutée d’ASCOMA à toute occasion
• Gérer les études et les appels d’offre sur les affaires en portefeuille en collaboration avec le service de coordination technique et administratif
• Centraliser et traiter en collaboration avec le service de coordination technique et administratif les propositions reçues des compagnies d’assurances.
• Rédiger les offres et adresser aux prospects et aux clients
• Etablir les plans de prospection commercial en accord avec la Direction Générale et la Direction de Développement Commercial
• Assister, si nécessaire, les Producteurs et Rédacteurs dans les négociations avec les assureurs pour faire valoir les objectifs du client
Profil recherché:
- Maitrise des outils de gestion type CRM et connaissance des produits d’assurance pour les particuliers
- Organisation, rigueur et autonomie,
- Réactivité et gestion des priorités
- Aisance téléphonique et force de persuasion.
Formation & Expérience:
- Diplôme d’Etude Supérieur de Commerce en Markéting ou Bac +5 en Vente et Négociation Commerciale
- Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire