Nos métiers

Découvrez des métiers en phase avec vos aspirations.

Chargé de Clientèle

Contribuer à la satisfaction des clients ou prospects en assurant la commercialisation de contrats ou de produits d’assurances répondant à leurs besoins, et en prenant en charge des opérations de gestion des contrats.

Votre profil

De formation BTS Négociation et Relation client, BTS Assurance, DUT Carrières juridiques option Assurance ou CQP Chargé de clientèle; ou expérience professionnelle antérieure en Vente et gestion des contrats.

Vos compétences

Connaître :

  • • Les contrats et les produits relevant de son domaine
  • • Les procédures de gestion des contrats liées à la vente
  • • Les techniques d’expression orale et téléphonique

Savoir :

  • • Mettre en œuvre les techniques de vente des contrats et produits d’assurance ou d’épargne
  • • Mettre en œuvre les règles et techniques d’acceptation des risques et de gestion des contrats
  • • Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur
  • • Analyser le besoin du client
  • • Comprendre le client et lui apporter des réponses claires
  • • Négocier, argumenter, convaincre

Vos missions

  • • Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus et accueillir physiquement les clients
  • • Établir le contrat ou l’avenant, éditer les attestations et documents contractuels, générer l’appel de cotisation
  • • Créer ou mettre à jour le dossier client
  • • Informer et conseiller le client sur l’amélioration de sa couverture assurantielle
  • • Conduire un entretien commercial en face à face avec le client dans un bureau ou point de vente de l’entreprise
  • • Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client
  • • Vérifier les conditions d’acceptation du risque ou de souscription du produit et déterminer le tarif applicable
  • • Proposer au prospect ou client le produit répondant le mieux à ses besoins et développer les arguments de vente appropriés
  • • Négocier et conclure la vente, délivrer les garanties
  • • Contacter par téléphone des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer des rendez-vous ou leur faire une offre commerciale

Vos perspectives d’évolution

Évolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers : des postes de support et appui aux réseaux, animation de réseaux ou gestion des contrats et des sinistres.

Commercial

Informer et conseiller des particuliers, des entreprises, en matière d’assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance…). Procéder à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l’établissement et la réglementation de l’assurance. Peut réaliser le montage technique (projet de tarification…) et administratif des contrats.

Votre profil

De formation Bac+2 (BTS, DEUST, DUT…) dans le domaine de l’assurance, du commerce, de l’économie ou expérience professionnelle antérieure dans le secteur de l’assurance ou le secteur bancaire.

Vos compétences

Connaître :

  • • Les contrats et les produits relevant de son domaine
  • • Maîtriser les règles de rédaction des contrats d’assurance
  • • Détenir des compétences solides dans le domaine juridique (droit des assurances)
  • • Les procédures de gestion des contrats liées à la vente
  • • Les techniques d’expression orale et téléphonique

Savoir :

  • • Mettre en œuvre les techniques de vente des contrats et produits d’assurance ou d’épargne
  • • Mettre en œuvre les règles et techniques d’acceptation des risques et de gestion des contrats
  • • Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur
  • • Analyser le besoin du client
  • • Comprendre le client et lui apporter des réponses claires
  • • Négocier, argumenter, convaincre

Vos missions

  • • Analyser les besoins en assurance du client et l’informer sur les produits proposés
  • • Développer un portefeuille de clients/prospects
  • • Arrêter les termes du contrat d’assurance avec le client (montant des cotisations, type de garanties…), rassembler les justificatifs et transmettre pour décision
  • • Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi
  • • Rédiger des contrats à partir des clauses types et des barèmes communiqués par les compagnies. Pour les risques dits  » de masse  » (automobile, habitation, maladie…), se référer à des contrats préétablis. Pour les risques plus complexes (risques industriels, construction, responsabilité civile…), rédiger des clauses spécifiques
  • • Respecter les procédures relatives à sa fonction
  • • Se tenir informé de l’actualité de son secteur, notamment grâce à des formations
  • • Participer à la mise en place d’actions correctives, préventives et/ou d’amélioration

Vos perspectives d’évolution

Évolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers : des postes de chargé de clientèle ou responsable de la relation clientèle.

Rédacteur / Producteur

Réaliser la rédaction et la gestion (souscription, codification…) de contrats d’assurances (risques automobiles, industriels, habitation…) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l’assurance. Le Rédacteur ne se contente plus de tarifer des contrats simples. Il établit et gère les contrats d’assurances.

Votre profil

De formation BTS assurance, IUP banque-assurance, IUT métiers juridiques ou licences en droit; ou expérience professionnelle antérieure dans le secteur de l’assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme technique particulier.

Vos compétences

Connaître :

  • • Les contrats et les produits relevant de son domaine
  • • Maîtriser les règles de rédaction des contrats d’assurance
  • • Détenir des compétences solides dans le domaine juridique (droit des assurances)
  • • Les procédures de gestion des contrats liées à la vente
  • • Les techniques d’expression orale et téléphonique

Savoir :

  • • Mettre en œuvre les techniques de vente des contrats et produits d’assurance ou d’épargne
  • • Mettre en œuvre les règles et techniques d’acceptation des risques et de gestion des contrats
  • • Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur
  • • Analyser le besoin du client
  • • Comprendre le client et lui apporter des réponses claires
  • • Négocier, argumenter, convaincre

Vos missions

  • • Assurer les études en vue de l’établissement des offres et des contrats
  • • Rédiger des contrats à partir des clauses types et des barèmes communiqués par les Compagnies. Pour les risques dits  » de masse  » (automobile, habitation, maladie…), se référer à des contrats préétablis. Pour les risques plus complexes (risques industriels, construction, responsabilité civile…), rédiger des clauses spécifiques
  • • Enregistrer les informations dans le fichier de l’assuré et lui transmettre les documents contractuels ou justificatifs
  • • Réaliser les appels de cotisation et vérifier leur encaissement
  • • Assurer le suivi administratif des Propositions/Contrats (mise à jour des valeurs assurées, réaménagement et optimisation des garanties des Polices, refonte de certaines Polices, établissement des résumés de Police…)
  • • Vérifier les contrats arrivés à échéance, déclencher les appels à cotisations
  • • Adapter les contrats en ajoutant ou en retranchant des clauses lorsque la situation de l’assuré évolue
  • • Assurer l’interface technique entre les Chargés de clientèle et les tierces parties (négociation compagnies, expert en évaluation de risques, polices programme Master ou de réassurance…)
  • • Mettre à jour les bases de données
  • • Respecter les procédures relatives à sa fonction
  • • Se tenir informé de l’actualité de son secteur, notamment grâce à des formations
  • • Participer à la mise en place d’actions correctives, préventives et/ou d’amélioration
  • • Gérer les entrants et les sortants de son activité (courrier, messagerie, fax…)

Vos perspectives d’évolution

Évolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers : des postes de Spécialiste dans un domaine de l’assurance (Automobile, Risques Divers, Transport, Vie, Santé…), Responsable de service ou accéder à des fonctions commerciales.

Gestionnaire / Technico-Commercial

Contribuer à la satisfaction des clients et au soutien du réseau commercial en prenant en charge la gestion des contrats nécessitant un traitement spécifique, et la souscription des risques ne pouvant être assurés en ligne.

Votre profil

De formation BTS Assurance, DUT Carrières juridiques option assurance ou Licence professionnelle Assurance ou expérience professionnelle antérieure en Gestion des contrats ou Distribution et développement commercial.

Vos compétences

Connaître :

  • • Les contrats et les produits relevant de son domaine
  • • Les aspects du droit applicables en matière de gestion des contrat
  • • Les procédures et logiciels de gestion des contrats
  • • Les techniques d’expression orale et téléphonique
  • • Les techniques d’expression écrite

Savoir :

  • • Mettre en œuvre les règles et techniques d’acceptation des risques et de gestion des contrats
  • • Rechercher, analyser puis synthétiser des informations, données et problématiques liées à la souscription ou à la gestion d’un contrat complexe
  • • Comprendre le client et lui apporter des réponses claires
  • • Expliquer, argumenter, convaincre

Vos missions

  • • Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service et accueillir physiquement les clients
  • • Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier du client
  • • Contrôler et valider les propositions d’assurance venant du réseau ou d’une plateforme commerciale
  • • Décider de l’acceptation de risques spécifiques (risques médicaux par exemple), en lien si nécessaire avec un souscripteur, un médecin ou un expert
  • • Établir des contrats ou avenants en rédigeant, s’il y a lieu, des clauses particulières et en déterminant des tarifications hors barème, en lien si nécessaire avec les actuaires
  • • Mettre à jour les dossiers client, délivrer les garanties, éditer les attestations et documents contractuels, rédiger des courriers techniques ou juridiques
  • • Gérer les traités de réassurance en lien avec les cédantes
  • • Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
  • • Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné
  • • Apporter un soutien technique au réseau et aux gestionnaires sur plateforme
  • • Proposer au client les garanties ou prestations complémentaires susceptibles de l’intéresser

Vos perspectives d’évolution

Évolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers : des postes de Gestion polyvalente des contrats et des sinistres, Souscription des risques, Contrôle et surveillance du portefeuille ou Distribution et développement commercial.

Secrétaire ou Assistant médical

Gérer les prises en charge en hospitalisation et les remboursements de prestations médicales, renseigner les patients et les prestataires médicaux, organiser les plannings des médecins contrôleurs et assurer le suivi administratif des dossiers médicaux pour le service Santé.

Votre profil

De formation niveau Bac (Bac technologique, professionnel, …) en secrétariat ou sciences médico-sociales ou BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur médical.

Vos compétences

Connaître :

  • • La terminologie médicale
  • • La  codification des actes médicaux
  • • Les modalités d’accueil

Savoir :

  • • Utiliser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, …)
  • • Rédiger les documents selon les normes rédactionnelles
  • • Effectuer le classement et l’archivage des dossiers
  • • Préserver  la confidentialité des données ou informations accessibles par le biais de son activité

Vos missions

  • • Traiter les prises en charge en hospitalisation
  • • Traiter les demandes d’informations complémentaires et les rejets formels
  • • Préparer au contrôle des médecins, les factures de prestations médicales et gérer les dossiers de demandes de remboursements
  • • Suivre le planning des vacations des médecins contrôleurs
  • • Traiter et envoyer les courriers en provenance de la Direction Médicale
  • • Classer et archiver les courriers et documents divers
  • • Renseigner les assurés et les prestataires médicaux sur le suivi administratif des dossiers
  • • Gérer la pharmacie d’entreprise

Vos perspectives d’évolution

Evolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers des postes de Responsable de service.

Médecin Conseil

Contrôler les remboursements de prestations médicales, les factures de prestations délivrées en tiers payant, délivrer les prises en charge et évaluer la santé des assurés.

Votre profil

Formation Doctorat en médecine complété par une expérience minimale de trois ans de pratique hospitalière.

Vos compétences

Connaître :

  • • La réglementation spécifique aux métiers de la santé
  • • Le corpus spécifique de la médecine

Savoir :

  • • S’exprimer clairement et traduire le vocabulaire professionnel en langage compréhensible par tous
  • • Respecter la déontologie professionnelle
  • • Préserver la confidentialité des données ou informations accessibles par le biais de son activité
  • • Rédiger un compte-rendu d’expertise
  • • Etablir le bilan clinique d’un patient
  • • Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur

Vos missions

  • • Contrôler les dossiers de demande de remboursement des frais médicaux
  • • Contrôler les factures de soins ambulatoires et hospitaliers
  • • Evaluer l’état de santé des assurés dans les structures hospitalières
  • • Délivrer les prises en charge pour les prestations soumises à entente préalable
  • • Retranscrire sur des supports dédiés au tiers payant, les ordonnances venant de centres conventionnés ne disposant pas de terminaux informatiques
  • • Conseiller et renseigner les assurés et les interlocuteurs des centres de soins

Vos perspectives d’évolution

Evolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers des postes de Directeur de la Cellule Médicale.

Directeur de la Cellule Médicale

Organiser et gérer la Cellule Médicale, le réseau des prestataires, les remboursements de prestations médicales, les prises en charge et évaluer la santé des assurés.

Votre profil

Formation Doctorat en médecine, de préférence à des postes de Chirurgien des hôpitaux ou Interniste, complété par au minimum cinq ans d’expérience hospitalière, et avoir exercé la fonction de Médecin Conseil pendant au minimum trois ans.

Vos compétences

Connaître :

  • • La réglementation spécifique aux métiers de la santé
  • • Le corpus spécifique de la médecine
  • • Les systèmes de Santé Public et Privé

Savoir :

  • • S’exprimer clairement et traduire le vocabulaire professionnel en langage compréhensible par tous
  • • Respecter la déontologie professionnelle
  • • Préserver la confidentialité des données ou informations accessibles par le biais de son activité
  • • Rédiger un compte-rendu d’expertise
  • • Etablir le bilan clinique d’un patient
  • • Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur

Avoir :

  • • Des compétences en management
  • • Des qualités d’organisateur
  • • Une autorité sur le réseau des Prestataires Médicaux

Vos missions

  • • Organiser et Coordonner les activités de la cellule médicale
  • • Gérer le réseau des prestataires médicaux
  • • Lutter contre la fraude et les abus
  • • Participer à l’analyse statistique des dépenses de santé
  • • Gérer les relations avec les médecins conseils des compagnies d’assurance et les organismes chargés de la réglementation de la médecine
  • • Contribuer au développement de l’image de marque d’Ascoma
  • • Contrôler les dossiers de demande de remboursement des frais médicaux
  • • Contrôler les factures de soins ambulatoires et hospitaliers
  • • Evaluer l’état de santé des assurés dans les structures hospitalières
  • • Délivrer les prises en charge pour les prestations soumises à entente préalable
  • • Retranscrire sur des supports dédiés au tiers payant, les ordonnances venant de centres conventionnés ne disposant pas de terminaux informatiques
  • • Conseiller et renseigner les assurés et les centres de soins

Vos perspectives d’évolutions

Evolution envisageable, selon l’expérience acquise, vers des postes de Responsable ou Directeur de Département Santé.

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