A propos de nous

Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique. Faisant partie du groupe Chedid Capital spécialisé en réassurance depuis un rachat en 2021, ASCOMA est devenu l’un des opérateurs majeurs dans le domaine des assurances, dans tous les pays où le groupe est présent. Il reste aujourd’hui leader du marché dans le domaine.

Nous recherchons un Directeur Technique pour notre filiale au Cameroun, basé à Douala, dans le cadre d’un CDI.

 Véritable pilier de la performance technique, le Directeur Technique supervise l’ensemble des activités techniques de l’entreprise : production, gestion des sinistres, grands comptes et relations commerciales à dominante technique. Il coordonne les équipes des départements opérationnels, pilote les projets techniques, contribue à la définition des offres produits et développe les relations avec les compagnies d’assurance, les réassureurs et les partenaires. Garant de la qualité des prestations, il veille au bon positionnement et à la performance durable de l’entreprise sur ses marchés.

Les principales missions du poste incluent, sans s’y limiter : 

Supervision et coordination technique 

• Superviser et assister techniquement les départements opérationnels (production, sinistres, commercial), pour les segments entreprises et particuliers. 
• Fédérer les équipes autour d’objectifs techniques communs et promouvoir la collaboration interservices. 
• Piloter le service production « Grands Comptes » et assurer la cohérence technique des offres. 
• Contrôler les polices en portefeuille : mise à jour des valeurs assurées, réaménagement des garanties, refonte si nécessaire. 

Développement de produits et gestion technique 

• Définir les produits en adéquation avec les besoins du marché et des clients. 
• Analyser, distribuer et accompagner les équipes sur les produits proposés par les compagnies partenaires. 
• Superviser les réponses aux appels d’offres et les études techniques. 
• Mettre en place des outils statistiques d’analyse de la performance technique à destination des clients et de la direction. 
• Développer de nouveaux partenariats avec les compagnies d’assurance et réassureurs. 

Suivi de la relation client et performance commerciale 

• Suivre les comptes clients à forte valeur technique ou stratégique. 
• Identifier les besoins et les visites commerciales à planifier selon les spécificités du portefeuille. 
• Analyser les évolutions du marché et définir les orientations techniques à moyen terme. 
• Contribuer à la fixation des objectifs techniques et à l’allocation des ressources (budgets, RH, outils). 

Gestion des équipes et ressources humaines 

• Identifier les besoins en effectifs et les aménagements nécessaires dans le cadre des revues de direction. 
• Évaluer et accompagner le développement des compétences techniques des équipes. 
• Définir les plans de formation technique et rechercher les profils adaptés aux ambitions de l’entreprise. 
• Participer aux recrutements pour les départements techniques. 

Organisation et qualité 

• Structurer l’organisation des départements techniques selon les standards de qualité attendus. 
• Définir, formaliser et diffuser les politiques, procédures et responsabilités dans le cadre du système qualité. 
• Suivre les indicateurs qualité, analyser les écarts et piloter les actions d’amélioration. 
• Participer activement aux réunions cadres et aux comités qualité. 

Profil recherché: 

• Spécialiste des assurances IARD ; 
• Compétences commerciales appréciées ;
• Minimum 10 ans d’expérience ;
• Appétence pour la réassurance ;
• Leadership avéré pour organiser et/ou réorganiser les équipes ;
• Capacité à former et à accompagner les collaborateurs ;
• Sens de l’adaptation et patience.