A propos de nous

Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique.

Faisant partie du groupe Chedid Capital spécialisé en réassurance depuis un rachat en 2021, ASCOMA est devenu l’un des opérateurs majeurs dans le domaine des assurances, dans tous les pays où le groupe est présent. Il reste aujourd’hui leader du marché dans le domaine.

Dans le cadre du développement de nos activités en Afrique, nous recrutons un Directeur Général pour notre filiale en RDC. Véritable leader, il sera responsable de la stratégie, du développement et de la performance globale de l’entreprise. Ambassadeur de la vision du Groupe, il garantira le déploiement des orientations stratégiques, la cohérence des processus internes et des relations solides avec les partenaires, clients et autorités de régulation.

Les principales missions du poste incluent, sans s’y limiter :

Stratégie & Pilotage Global

• Élaborer et piloter la politique de gestion des sinistres en alignement avec la stratégie globale du groupe.
• Définir et mettre en oeuvre la politique générale et commerciale de l’entreprise.
• Élaborer les objectifs stratégiques et assurer leur déclinaison opérationnelle.
• Représenter l’entreprise auprès des institutions, partenaires stratégiques, autorités de régulation.
• Développer l’image de marque de la société.
  
  Pilotage Financier
  
• Superviser les performances financières à travers tableaux de bord et indicateurs clés.
• Garantir la rentabilité des activités et la bonne allocation des ressources.
• Participer à la définition des budgets annuels et assurer leur suivi.

Développement Commercial

• Animer les activités commerciales et superviser la force de vente.
• Définir les objectifs commerciaux, les cibles clients et les moyens associés.
• Analyser les dynamiques de marché et piloter les plans d’action commerciaux.
• Conduire les négociations de mandats, taux de commission, contrats stratégiques.

Gestion des Opérations

• Superviser les pôles production, gestion et sinistres.
• Garantir la performance et l’efficacité opérationnelle.
• Piloter les indicateurs de qualité de service (production, SAV, sinistres, recouvrement).
  
  Système d’Information
  
• Superviser le déploiement local des projets SI en alignement avec les priorités du Groupe.
• Veiller à l’efficacité et à la sécurité des systèmes d’information.
  
  Ressources Humaines
  
• Piloter les besoins RH et les évolutions d’organisation.
• Veiller au recrutement, à la formation continue et à la fidélisation des talents.
• Instaurer un climat social sain et fédérateur.
  
  Qualité, Conformité & Gouvernance
  
• Définir la politique qualité de l’entreprise.
• Présider les revues de direction et initier les audits internes.
• Suivre les indicateurs qualité et mettre en place les plans d’amélioration.
• Veiller à l’application rigoureuse des procédures internes et à la conformité avec les exigences réglementaires locales et internationales.
• Assurer le respect strict des instructions, normes et politiques du Groupe, en garantissant leur déclinaison opérationnelle dans toutes les entités locales.
• Maintenir une veille réglementaire et garantir l’alignement des pratiques avec les standards éthiques et de conformité du Groupe.

Formation

• Diplôme Bac+5 ou équivalent (École de Commerce, Master en Gestion, Assurance, Droit ou Management).
• Minimum 15 ans d’expérience, dont au moins 7 à un poste de direction générale ou direction opérationnelle.
• Expérience significative dans les secteurs du courtage, de l’assurance, ou des services financiers.

Compétences techniques

• Vision stratégique et pilotage global : Capacité à élaborer, articuler et exécuter une stratégie d’entreprise en ligne avec les objectifs du Groupe.
• Maîtrise du secteur assurance : Connaissance approfondie de l’environnement assurantiel (production, gestion, sinistres, réassurance), et des mécanismes de rentabilité.
• Conduite de la performance : Maîtrise des outils de gestion (KPI, tableaux de bord, budgets) pour piloter les résultats financiers et opérationnels.
• Gestion des projets de transformation : Expérience avérée en conduite du changement, digitalisation des processus, amélioration continue.
• Gouvernance et conformité : Solide expertise réglementaire, connaissance des cadres légaux locaux/internationaux, capacité à assurer la déclinaison et l’application stricte des normes et instructions du Groupe.

Compétences comportementales :

• Leadership fédérateur : Capacité à inspirer, mobiliser et fédérer les équipes autour d’une vision partagée, dans une logique de performance et de cohésion.
• Communication de haut niveau : Aisance à s’exprimer devant des publics variés (internes et externes), à négocier et représenter l’entreprise avec diplomatie et conviction.
• Sens politique et intelligence relationnelle : Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multiculturels, à anticiper les dynamiques humaines et les équilibres stratégiques.
• Orientation résultats & client : Fort engagement pour la qualité de service, la satisfaction client et l’atteinte des objectifs, dans le respect des standards et des délais.
• Intégrité et exemplarité : Attachement aux valeurs éthiques, à la transparence dans la prise de décision, et à l’exemplarité dans le pilotage des équipes.
• Agilité décisionnelle : Capacité à analyser rapidement des situations, arbitrer en contexte incertain, et assumer des décisions stratégiques avec discernement.